Cómo habilitar el ingreso con certificado digital en el SII
Resuelve el rechazo 01.01.215.500.473.33 creando en sii.cl una clave tributaria nueva que deja entrar también con certificado digital.
Míralo en video
¿Prefieres leer? Ve a los pasos
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Ten a mano el correo que la persona dueña del certificado registró en el SII. Ahí llega el código provisorio que pide el paso 4.
Si la plataforma muestra esta ventana con el código 01.01.215.500.473.33, la cuenta del SII no permite entrar con certificado digital:
Los 6 pasos
Abre la recuperación de clave en el SII
Ver este paso en el video · 0:31Entra a sii.cl y haz clic en «Ingresar a Mi Sii». En la pantalla «Identificación de Contribuyentes» no inicies sesión: haz clic en «Recuperar Clave», el icono del medio bajo el botón «INGRESAR». Hazlo aunque sepas tu clave.
Ingresa el RUT del dueño del certificado
Ver este paso en el video · 0:43En «Recuperar Clave Tributaria», sigue los números de la imagen:
- En «INGRESA TU RUT» escribe el RUT de la persona dueña del certificado —normalmente el representante legal—, no el de la empresa.
- Marca «ACEPTO LA CLÁUSULA».
- Haz clic en «CONTINUAR».
En la pantalla siguiente, que muestra el correo registrado, haz clic de nuevo en «CONTINUAR».
Vuelve a entrar a la recuperación
Ver este paso en el video · 0:56El SII muestra «Hemos enviado un Código Provisorio al correo» y lo envía a ese correo. Haz clic en «IR A RECUPERAR CLAVE». Escribe otra vez el mismo RUT, marca «ACEPTO LA CLÁUSULA» y haz clic en «CONTINUAR».
Ingresa el código provisorio
Ver este paso en el video · 1:08Haz clic en «INGRESAR CÓDIGO PROVISORIO», el botón azul de la derecha. Escribe el código que te llegó al correo y continúa.
Crea la clave tributaria nueva
Ver este paso en el video · 1:18Escribe la clave en «Ingresa tu nueva clave:» (1) y repítela en «Reingresa tu nueva clave:» (2). Debe tener 8 caracteres como mínimo, mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
Elige la opción con certificado y envía
Ver este paso en el video · 1:28En «Selecciona una alternativa para ingresar en el sitio» marca la primera opción, «Utilizando Clave Tributaria o Certificado Digital». Es la que habilita el certificado. Luego haz clic en «ENVIAR FORMULARIO», el botón azul junto a «Volver».
Cómo saber que resultó
El SII muestra «¡Ya tienes tu Clave Tributaria!» con el botón «VOLVER A SII.CL». Desde ese momento el certificado queda habilitado para entrar al SII.
Vuelve a la plataforma e inténtalo de nuevo desde donde apareció el rechazo:
| Dónde apareció | Qué hacer |
|---|---|
| Un enlace de autorización que te enviaron | Ábrelo otra vez y repite la autorización. Sirve por 7 días desde que se creó. |
| El aviso «El SII rechazó la credencial» en la ficha del emisor | Haz clic en «Ya lo corregí, volver a probar». Cuando el SII acepta, el aviso desaparece. |
| El correo «El SII rechazó la credencial del portal» | Usa su botón «Ya lo corregí, volver a intentar». Sirve una sola vez y vence en 30 días. |
Además, la plataforma vuelve a probar sola una vez al día, temprano en la mañana.
¿Salió otra cosa?
Elegiste «Utilizando solo Clave Tributaria» Ver más Cerrar
El SII sigue sin aceptar el certificado y el rechazo continúa. Repite el tutorial y marca la primera opción.
Elegiste «Utilizando solo Certificado Digital» Ver más Cerrar
El certificado queda habilitado, pero el SII advierte que desde ahora solo se entra a su sitio con el certificado. Para seguir entrando también con clave, repite el tutorial y marca la primera opción.
Si algo no sale como esperabas
No me llega el código provisorio Ver más Cerrar
Puede demorar. Revisa la carpeta de spam y, si no llega, llama al SII al 2 3252 5575.
El correo que muestra el SII no es mío o ya no lo uso Ver más Cerrar
El correo registrado se cambia en una oficina del SII.
Perdí el código o pasaron más de 48 horas Ver más Cerrar
El código provisorio dura 48 horas. En la pantalla del paso 4 haz clic en «SOLICITAR NUEVO CÓDIGO».
Terminé y la plataforma sigue mostrando el rechazo Ver más Cerrar
Revisa que usaste el RUT de la persona dueña del certificado y que marcaste la primera opción en el paso 6. Si el SII ahora habla de clave incorrecta o cuenta bloqueada, es otro problema.
Preguntas frecuentes
¿Por qué «Recuperar Clave» si el mensaje del SII habla de «Cambiar clave»? Ver más Cerrar
La opción que habilita el certificado solo aparece al crear una clave nueva, y a ese formulario se llega recuperando la clave. El menú Servicios online → Clave tributaria, mandatario digital y representantes electrónicos → Clave tributaria → Recuperar o cambiar Clave Tributaria lleva al mismo formulario del paso 2.
¿Mi clave tributaria cambia? Ver más Cerrar
Sí, la nueva reemplaza a la anterior. Si la plataforma usa esa clave para boletas de honorarios, actualízala en Emisores Tributarios.
¿Por qué puedo emitir facturas si el SII rechaza el certificado? Ver más Cerrar
La emisión usa otra vía. Entrar al sitio del SII con certificado es una habilitación aparte.
¿Qué queda detenido mientras no lo habilite? Ver más Cerrar
Los documentos recibidos, el registro de compras y ventas, los folios nuevos y el Portal MiPyme.
Sobre las capturas: Algunos datos personales de las capturas (nombres, RUT, correos y direcciones) aparecen difuminados para resguardar la privacidad de las personas, en cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.