Solicitudes de privacidad

Si quieres saber qué datos tuyos tratamos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, este es el canal. También puedes escribirnos directamente a privacidad@redcumbre.cl.

Cómo funciona

1. Envías la solicitud y recibes un acuse con número de caso dentro de 5 días hábiles.
2. Verificamos tu identidad con la medida mínima necesaria. Normalmente basta con responder desde el mismo correo; solo si el caso lo exige pedimos algo más.
3. Respondemos de forma fundada dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por hasta 30 días más, avisándote el motivo.

Si tus datos llegaron a la plataforma porque una empresa los cargó —firmaste un documento, recibiste una factura o eres cliente de un cliente nuestro—, el responsable es esa empresa. Igual recibe tu solicitud: la derivamos a quien corresponde y te avisamos.

Hay datos que no podemos eliminar mientras exista una obligación legal, como los documentos tributarios o la evidencia de una firma electrónica. En esos casos te explicamos qué se eliminó, qué se retuvo y por qué. El detalle está en la Política de Privacidad.